1- Generales:
La titular del portal www.kokospeques.com es Mª Malfeitos Haba (KOKO´S PEQUES) con NIF 76255667-H , con domicilio en la Calle Matasanos 3, 06470 Guareña, Badajoz.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por KOKOS PEQUES, en adelante el vendedor, con destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a KOKOS PEQUES implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de KOKOS PEQUES vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por el vendedor. El hecho que KOKOS PEQUES no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- Precios:
Los precios publicados en la tienda online de KOKOS PEQUES son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online de KOKOS PEQUES.
Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online de KOKOS PEQUES se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
3- Modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente utilizará la plataforma de PayPal para abonar las compras que realice en la tienda On Line, así como la pasarela de pago instalada en la página.
4- Producto:
Las ofertas presentadas por KOKOS PEQUES son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. KOKOS PEQUES se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor KOKOS PEQUES.
5- Envíos:
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la tienda online de KOKOS PEQUES, y acompañarán al pedido siempre y cuando se pidan.
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y esta firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Para el resto de pedidos las tarifas de envío en función de los destinos son las siguientes:
- España Península: 5.99€
- Baleares: 10€
- Canarias: 15 €
- Ceuta y Melilla: 20 €
- Portugal Peninsular: 6.99€
- Madeira y Azores: 30€
Nuestros envíos estándar llegan entre 48-72 horas después de ser procesados (contando a partir del día hábil posterior a la realización de tu pedido)
6- Políticas de devoluciones y anulaciones
6-1 Devolución de mercancía:
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en la tienda online de KOKOS PEQUES en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en la tienda online de KOKOS PEQUES, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
Si por cualquier motivo el cliente no estuviera de acuerdo con lo adquirido, podrá cambiar/devolver el producto dentro de un plazo de 15 días a partir del momento de la compra.
Para ello deberá notificarlo con antelación en la siguiente dirección: hola@kokospeques.com. En todo caso el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones. Todos los productos que vayan a ser cambiados o devueltos deben ir en su embalaje original en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Los gastos originados (portes de ida y vuelta) serán a cargo del cliente.
El reembolso se efectuará en la misma forma de pago que has efectuado en la compra.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, KOKOS PEQUES correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe, mediante el vale a su favor, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
6-2 Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
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